← Înapoi la site

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 28 iunie 2026

Acești termeni și condiții („Termenii”) reglementează utilizarea site-ului efostudio.ro și relația contractuală dintre EFO Studio („noi”, „Vânzătorul”) și clienți („tu”, „Cumpărătorul”). Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești Termeni.

1. Identificarea Vânzătorului

2. Definiții

3. Produse și disponibilitate

Prezentăm Produsele cu cât mai multă acuratețe. Imaginile au caracter ilustrativ; întrucât o parte din Produse sunt personalizate și finisate manual, pot exista mici variații de culoare, textură sau finisaj. Disponibilitatea și specificațiile pot fi actualizate fără notificare prealabilă.

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Pentru produsele personalizate (de exemplu, figurine la comandă), comanda se stabilește în urma discuției privind specificațiile și a confirmării ofertei. Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm acceptarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate (de exemplu, erori de preț, indisponibilitate, suspiciune de fraudă).

5. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Pentru produsele personalizate, prețul final se comunică pe baza specificațiilor și este confirmat înainte de începerea producției. Modalitățile de plată acceptate îți sunt comunicate la confirmarea comenzii.

6. Livrare

Livrăm pe teritoriul României prin curier. Termenul estimat de execuție și livrare îți este comunicat la confirmarea comenzii și depinde de complexitatea produsului personalizat. Riscul de pierdere sau deteriorare trece la Cumpărător în momentul recepției produsului.

7. Dreptul de retragere

În calitate de Consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, în condițiile OUG 34/2014. Atenție: produsele personalizate sau confecționate după specificațiile tale (de exemplu, figurinele la comandă) sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014. Detalii complete și formularul de retragere găsești în Politica de retur.

8. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG 140/2021. Dacă produsul prezintă neconformități, ai dreptul la aducerea în conformitate (reparare sau înlocuire), la reducerea prețului ori la încetarea contractului, în condițiile legii. Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la Efostudiocomenzi@gmail.com.

9. Răspundere

Ne îndeplinim obligațiile cu bună-credință și diligență profesională. Nu răspundem pentru utilizarea necorespunzătoare a Produselor sau pentru daune indirecte, în limitele permise de lege.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, modele, grafică, cod) aparține EFO Studio sau partenerilor săi și este protejat de lege. Nu îl poți copia, distribui sau utiliza comercial fără acordul nostru scris. Dacă ne transmiți un model sau o imagine pentru personalizare, garantezi că deții drepturile necesare asupra acestuia.

11. Protecția datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal conform Politicii de confidențialitate și a Politicii de cookie-uri.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

13. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, te poți adresa:

14. Dispoziții finale

Acestor Termeni li se aplică legea română. Putem actualiza Termenii; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină la momentul plasării comenzii.

Notă: acest document are caracter orientativ; recomandăm revizuirea de către un consultant juridic înainte de publicare.